Erste Hilfe online: Zum Zubehör für die Online-Reklamation gehören auch Camcorder der Camileo-Serie. Fehlermeldung: Über die Webseite lässt sich der Defekt des Gerätes beschreiben. Die höher wertigeren Gigashot-Modelle werden jedoch explizit ausgeschlossen. Den Service kann man für Zubehör in Anspruch nehmen, dass nach dem 01.01.2007 gekauft wurde. Voraussetzung ist, dass der Mangel in der Garantiezeit aufgetreten ist. Auf der Webseite wird in dem Fall die Seriennummer des Gerätes und danach eine Fehlerbeschreibung eingegeben. Zudem sollte der Kaufbeleg, entweder als JPG- oder PDF-Datei hochgeladen werden. Nach Prüfung der Reklamation stellt Toshiba eine Verpackung für das defekte Gerät zur Verfügung und übernimmt zudem die Versandkosten für Abholung und Zustellung. Laut Toshiba wird nach Erhalt des defekten Gerätes ein Ersatzprodukt an die angegebene Adresse verschickt. Wenn dies in der Praxis so reibungslos klappt wie von Toshiba beschrieben ist dies mit Sicherheit ein Pluspunkt. Denn Service ist in wirtschaftlich schlechten Zeiten durchaus ein Qualitätsmerkmal. Übertroffen wird dies nur noch von Produkten, für die man einen solchen Service erst gar nicht in Anspruch nehmen muss. (sh) Infos zum Hersteller: Toshiba Erste Hilfe online: Zum Zubehör für die Online-Reklamation gehören auch Camcorder der Camileo-Serie. Fehlermeldung: Über die Webseite lässt sich der Defekt des Gerätes beschreiben. Die höher wertigeren Gigashot-Modelle werden jedoch explizit ausgeschlossen. Den Service kann man für Zubehör in Anspruch nehmen, dass nach dem 01.01.2007 gekauft wurde. Voraussetzung ist, dass der Mangel in der Garantiezeit aufgetreten ist. Auf der Forumthemen VIDEOAKTIV-Foren | Neueste Beiträge | Jetzt anmelden
