Habe es soeben nochmal probiert (WIN10)
Programm starten --> weiter
Kamera anschliessen --> einschalten --> und in ca. 10 Sek. wird sie erkannt.
Es werden 2 Laufwerke erkannt, bei mir "E" & "F" wobei "E" die Speicherkarte ist und "F" ein kleines (2 mB) "FAT-LW"
Ev. im Gerätemanager nachschauen und/oder in der Datenträgerverwaltung einen LW Buchstaben dafür vergeben. Firewall/Antivirusprogramm Einstellungen prüfen (kurzzeitig abschalten?).

Solltest du einen MAC verwenden, kann ich dir leider nicht helfen.

Sonst ev. Sony ein Mail schreiben.

MfG
A-Wolf