Online-Handel: mehr Retouren aber gesunkene Ängste der Verbraucher

Das Weihnachtsgeschäft ist rum und gut gelaufen – gerade auch für den Online-Handel. Mehr Zahlmethoden und gestiegenes Vertrauen zahlen sich aus. Doch jeder achte Online-Kauf (12 Prozent) in Deutschland wird zurückgeschickt. Vor zwei Jahren waren es noch 10 Prozent.

sorge beim online einkauf

Das Vertrauen in den Onlinehandel steigt - doch es bleibt reichlich Luft nach oben bis man den stationären Handel mal erreicht hat.

Online einkauf

Die Zahl der Verbraucher die nur noch im stationären Handel kaufen sinkt. Immerhin 72 Prozent kaufen zumindest auch online.

angebotene zahlungsverfahren

Mehrere Zahlmethoden einzubinden hat sich etabliert und ist nötig um die Verbraucher einzubinden.

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